豆瓣回应错发200减200元优惠券：无法承受巨额损失，将自动退款,豆瓣4006怎么解决

PChome 3月2日消息，豆瓣因运营失误导致“满200减20”活动被错设为“满200减200”，大量订单以极低价格成交，短时间内商品被抢购一空。

据PChome了解，豆瓣豆品于当日13:08发布公告，承认因运营失误导致异常订单量远超运营成本，无法承受远低于成本价销售造成的巨额损失。官方发布的处理方案包括，对3月2日00:00–10:00所有异常订单按原支付渠道自动退款以及为退款用户发放20元无门槛红包，限后续豆瓣豆品购物使用。对此，部分用户认为20元红包需再次消费才可使用，实为“变相引流”，且补偿金额远低于漏洞订单的实际优惠。

尽管有抱怨，但多数用户接受豆瓣官方的的道歉态度以及赔偿方案。